Einen Moment bitte

Patientenbrief im Januar 2021

Januar 19, 2021 - by Burkhard Lembeck - in Allgemein

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Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

Weihnachten und Silvester sind für die meisten von uns anders verlaufen, als wir es uns gewünscht hätten.
Dennoch starten wir optimistisch ins Neue Jahr und haben Ihnen wieder einige Neuigkeiten zusammengestellt.

  • Wir testen wöchentlich: Anfangs jeder Woche wird das gesamte Team per Schnelltest untersucht – zu unserer und ihrer Sicherheit

● Neue ärztliche Mitarbeiterin
Wir begrüßen Frau Laura Söllheim in unserem Team. Sie bringt orthopädisch-unfallchirurgische Erfahrung aus dem Klinikum Esslingen mit und wird uns als Ärztin in Weiterbildung tatkräftig unterstützen.

● Verbesserte telefonische Erreichbarkeit dank Aaron
Manche von Ihnen kennen bereits unseren neuen „intelligenten“ Telefonassistenten „Aaron“, der Sie nach Ihren Wünschen fragen wird und mit dem ein „normales“ Gespräch zu führen ist. Bitte legen Sie daher nicht gleich auf, wenn Sie nicht die gewohnte Stimme hören und bleiben bis zur Verabschiedung in der Leitung. Ihr Anliegen wird dann vom Praxisteam bearbeitet.

● Medikamentenplan

Wir möchten Sie herzlich bitten, bei Ihrem Besuch bei uns einen aktuellen Medikamentenplan dabeizuhaben. Das erleichtert uns, Ihnen eine gute und vor allem sichere Therapie anzubieten.

● Praxisorganisation in Pandemiezeiten

Wir bemühen uns die Aufenthaltsdauer für Sie in der Praxis möglichst kurz zu halten und die Anzahl der Anwesenden zu reduzieren.
Bitte beachten Sie die gekennzeichneten Zu- und Abgänge zu unseren Behandlungszimmern!
Wir bitten Sie daher (sofern dies medizinisch möglich ist) auf Begleitpersonen zu verzichten. Diese sollten sich während der Wartezeit außerhalb der Praxis aufhalten, so dass wir für unsere wartenden Patienten ausreichend Sitzabstand gewährleisten können.
Bitte rufen Sie zur Bestellung von Wiederholungsrezepten oder sonstigen Schriftsachen vorher an oder schreiben uns eine Email, damit wir diese vorbereiten und Ihnen eine Abholungszeit mitteilen können!
Auch bei akuten Ereignissen bitten wir (falls möglich) um eine telefonische Anmeldung.

Unverändert gilt:

  • Bitte bringen Sie zu Ihrem Termin einen Mund-Nasen-Schutz mit oder nutzen Sie die von uns bereitgestellten Masken
  • Desinfizieren Sie sich beim Betreten und Verlassen der Praxis die Hände mit dem bereitgestellten Desinfektionsmittel
  • Halten Sie einen Abstand von mindestens 1,50m ein
  • Sagen Sie Ihren Termin ab, sollten Sie Erkältungssymptome oder Fieber haben
  • Sind Sie Reiserückkehrer aus einem Risikogebiet teilen Sie uns dies bitte telefonisch mit

Wir informieren uns laufend über die aktuellen Entwicklungen und Empfehlungen und passen unser Vorgehen entsprechend an.
Wir hoffen mit Ihnen gemeinsam bestmöglich durch diese fordernde Zeit zu kommen und wünschen Ihnen weiterhin viel Gesundheit und ein glücklich(er)es und erfolgreiches Jahr 2021.
Mit herzlichen Grüßen

Dr. Thomas Pampel Dr. Burkhard Lembeck

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    E-mail: info@ortho-ostfildern.de

    Telefon: 0711